Посібник з етичної комунікації з ветеранами для лікарів і медпрацівників

Мета проєкту «Лікар&Ветеран» — забезпечити лікарів необхідними знаннями й комунікаційними інструментами для ефективної комунікації з військовослужбовцями, що сприятиме покращенню якості медичних послуг, зниженню рівня стресу для обох сторін і запобіганню можливим конфліктам.

Команда ГО «ZDOROVI» підготувала навчальний посібник «Лікар & Ветеран. Військовослужбовець. Комунікація та консультування» для подолання комунікаційних бар’єрів у спілкуванні між медичними працівниками та військовослужбовцями. Посібник розроблений з урахуванням специфічних потреб і викликів, з якими стикаються військовослужбовці та медичні працівники під час отримання та надання медичної допомоги. Він містить детальні рекомендації для медичних працівників щодо правил й особливостей супроводу пацієнта-військовослужбовця, структуру ефективного консультування, підходи до побудови моделі від конфлікту до партнерства між лікарем і пацієнтом.

Також у межах проєкту експерти проводять регулярні безоплатні тренінги для медичних працівників і навчають їх етичної взаємодії із військовослужбовцями.